Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 23 Eylül 2026

MotoCare, motosikletlerin bakım geçmişini takip etmeni ve servisinle iletişimde kalmanı sağlayan bir uygulamadır (Android ve web). Bu sayfa, uygulamayı kullanırken hangi bilgilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve haklarını neler olduğunu açıklar.

Kim işletiyor?

MotoCare, bağımsız bir geliştirici tarafından işletilir. Sorularınız için: utkuerdemy@gmail.com

Hangi bilgileri topluyoruz?

Hesap bilgileri: ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası. "Google ile giriş" kullanırsan Google hesabının adı ve e-posta adresi alınır (şifren bize ulaşmaz).
Motosiklet bilgileri: plaka, marka, model, model yılı, kilometre ve (girersen) şasi numarası.
Bakım/servis kayıtları: yapılan işlemler, tarihler, kullanılan parçalar, tutarlar.
Fotoğraflar: motor fotoğrafı, servis firma fotoğrafı, bakım kaydına eklenen fotoğraf/fatura görselleri (kendi isteğinle yüklersin).
Mesajlar: servislerle yazıştığın metinler ve mesaja eklediğin fotoğraflar.
Puan ve yorumlar: hizmet aldığın servise verdiğin puan (1–5) ve kısa yorum.
Bildirim jetonu: telefonuna anlık bildirim gönderebilmek için (Firebase Cloud Messaging).
Kullanım/oturum bilgisi: giriş kayıtları ve hata raporları, sorun çözmek ve hizmeti iyileştirmek için. Barındırma altyapısı (Google Firebase, kendi sunucumuz) standart sunucu günlüklerinde IP adresi gibi teknik bilgileri kısa süreli tutabilir.

Reklam veya üçüncü taraf analiz/izleme SDK'sı kullanmıyoruz; motosikletle ilgisi olmayan hiçbir veri toplanmaz.

Bu bilgileri ne için kullanıyoruz?

Motosikletinin bakım geçmişini sana ve (bağlıysan) servisine göstermek.
Randevu talepleri, sorular, mesajlar ve bildirimlerle seninle servis arasında iletişim kurmak.
Motor el değiştirdiğinde ya da satılırken, senin onayınla motorun bakım geçmişini yeni sahibine veya alıcıya göstermek (aşağıya bak).
Hesabını güvenli tutmak ve hizmeti çalışır durumda tutmak (hata teşhisi dahil).

Kimlerle paylaşılıyor?

Verilerin satılmaz. Yalnızca şu durumlarda paylaşılır:

Bağlı olduğun servis/müşteri ile: bir servise motorunu kaydettirdiğinde ya da senkronizasyonu açtığında, ilgili bakım kayıtları karşılıklı görünür.
Mesajlaştığın servis/müşteri ile: mesajlar ve eklediğin fotoğraflar yalnızca sohbetin iki tarafına görünür.
Puan ve yorumlar: verdiğin puan ve yorum, adınla birlikte uygulamanın diğer kullanıcılarına ve ilgili servise görünür.
Motor geçmişi (el değiştirme ve eksper): motorunun bakım kayıtlarının bir özeti (tarih, kilometre, yapılan işlem, parçalar ve servis adı — fiyat, ad, telefon ve e-posta içermez) motorun plaka ve şasi numarasının geri çevrilemez özetiyle aranabilir hale getirilir. Plakayı ya da şasi numarasını bilen biri yalnızca kayıt sayısını ve yıl aralığını görebilir. Ayrıntılar ancak sen onaylarsan açılır. Talebe 7 gün içinde cevap vermezsen (ya da kayıt bir servise aitse) MotoCare ekibi önce seninle iletişime geçip teyit alır; teyit alınmadan açılmaz. Motoru uygulamadan kaldırsan da bu özet motorla birlikte kalır; hesabını silersen tamamen silinir.
Paylaştığın eksper raporu: "Eksper raporu paylaş" ile oluşturduğun bağlantıyı alan herkes, hesap açmadan 7 gün boyunca motorun bakım kayıtlarını (fiyatsız, şasi numarası kısmen gizli) görebilir. Süre dolunca bağlantı çalışmaz.
Altyapı sağlayıcıları: Google Firebase (kimlik doğrulama, veritabanı, bildirim) ve kendi sunucumuz (fotoğraf depolama, files.motocare.tr) — yalnızca hizmeti çalıştırmak için, kendi amaçları için kullanmazlar.

Veriler nerede ve ne kadar süre saklanır?

Veriler Google Firebase (Firestore/Authentication) ve kendi sunucumuzda barındırılır. Hesabın aktif olduğu sürece saklanır; hesabını sildiğinde kalıcı olarak silinir.

Hesabını ve verilerini silme

İstediğin zaman hesabını ve tüm verilerini kalıcı olarak sildirebilirsin:

Uygulama içinden: Ayarlar → Hesabımı sil.
Uygulamayı yüklemeden, e-postayla: hesabının e-posta adresinden utkuerdemy@gmail.com adresine "Hesabımı silin" konulu bir e-posta gönder. Başka bir adresten yazarsan, hesabın sana ait olduğunu doğrulamak için seninle iletişime geçeriz.

Talep alındıktan sonra hesabın ve ilişkili tüm verilerin (motorlar, bakım kayıtları, fotoğraflar, randevu/bildirim kayıtları, mesajlar, puan ve yorumlar, motor geçmişi özetleri ve paylaştığın eksper raporları) kalıcı silinmesi genellikle birkaç gün içinde tamamlanır.

Çocukların gizliliği

MotoCare 13 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir ve bilerek onlardan veri toplamaz.

Haklarınız

Verilerine erişme, düzeltme ya da silinmesini isteme hakkına sahipsin. Bunun için utkuerdemy@gmail.com adresinden bize ulaşabilirsin.

Bu politikadaki değişiklikler

Bu sayfa güncellenirse, üst kısımdaki "son güncelleme" tarihi değişir. Önemli değişiklikler uygulama içinden de duyurulur.

MotoCare · utkuerdemy@gmail.com